Conditions de vente

Dernière mise à jour : 2025

1.0 Conditions générales

1.1 Contrat

1.1.1

Contrat entre Vous et Le groupe MSP, constitué des corporations MSP Musique Inc., MSP Levis Inc. et MSP Web Inc.

1.1.2

En naviguant et utilisant ce site, vous reconnaissez de facto les règles qui le régissent ainsi que celles applicables à toutes transactions. Vous reconnaissez avoir lu ces règles et en avoir pris pleinement conscience.

1.1.3

Ce document s'applique aussi sur toute transaction en succursale, au téléphone ou de toute autre manière avec le groupe MSP.

1.1.4

Les conditions décrites dans ce texte constituent un contrat entre vous et le groupe MSP et vous reconnaissez y être lié.

1.1.5

MSP Web Inc., MSP Musique Inc, MSP Levis Inc, se réservent le droit de modifier toute condition sans autre préavis.

1.1.6

Il est de la responsabilité du client de consulter ce document pour chaque transaction.

1.1.7

Le groupe MSP met disponible en tous temps ces conditions sur son site web. Aucune autre demande de publication ne sera nécessaire.

1.1.8

Vous devez être âgé de 18 ans et plus.

1.2 Dispositions légales

1.2.1

Le texte suivant désigne MSP Web Inc, MSP Musique Inc et MSP Levis Inc, comme : Le vendeur.

1.2.2

Le texte suivant désigne toute personne utilisant ce site comme : Le client.

1.2.3

Le vendeur a place d'affaire aux 9-140 Marie Victorin Levis, G7A 2T2.

1.2.4

Le client et le vendeur se conformeront aux lois en vigueur dans la province du vendeur.

1.2.5

Le vendeur ne fait affaire qu'au Canada. Tout client utilisant le site dans un autre pays ou les lois et conditions pourraient être affectées ou différentes, le fait à sa seule discrétion et sans autre consentement du vendeur.

1.3 Propriété intellectuelle

Il est défendu de copier ou reproduire toute partie de ce site sans permission du vendeur.

1.4 Paiement

1.4.1

Pour une transaction livrée chez le client le paiement peut être effectué par Stripe.

1.4.2

Pour toute transaction en magasin le paiement peut être fait en argent comptant, paiement direct, Visa ou Mastercard.

1.4.3

Pour un paiement par chèque, le matériel ne sera remis au client qu'après que les fonds soient libérés par l'institution financière.

1.4.4

Le client ne peut prendre possession de son matériel qu'au paiement complet et final.

1.5 Exactitude

1.5.1

L'intégralité ou certaines parties de la description d'un item provient du manufacturier de cet item. Les informations sur le site du vendeur sont à titre indicatif et le vendeur n'en garantit pas l'exactitude, la justesse, ni la pertinence.

1.5.2

Le vendeur ne garantit pas la disponibilité du matériel en ligne. Il est de la responsabilité du client de valider l'exactitude des caractéristiques de l'article qu'il désire ainsi que sa disponibilité et ses délais de livraison.

1.5.3

En cas de différence entre les caractéristiques d'un produit, incluant la quantité, couleur, grosseur, le prix, etc., l'information en succursale sera considérée comme exacte.

1.5.4

Le client reconnaît que le vendeur ne peut être tenu responsable d'aucune erreur de la description, l'information, le prix ou la quantité d'un item; et ce dans la limitation de la législation de la province de Québec.

1.5.5

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande.

1.6 Responsabilité

1.6.1

Les marchandises sont fournies tel quel, sans autre obligation du vendeur.

1.6.2

Le vendeur ne fournit aucune garantie autre que celle décrite par les fabricants.

1.6.3

Le vendeur ne fait aucune représentation face à la qualité, l'exactitude, la fiabilité et à l'utilisation des produits et ne peut donc en être tenu responsable.

1.6.4

Bien que le vendeur travaille à l'exactitude de la description des items, des prix, de l'inventaire et des descriptions sur le site web, le vendeur ne peut être tenu responsable de toute erreur suite à l'utilisation du site et d'un produit.

1.6.5

En aucun cas MSP Web Inc., MSP Musique Inc., MSP Levis Inc., ses dirigeants ou employés ne peuvent être tenus responsables face à tout manquement du client, toute ignorance des conditions de ventes décrites dans ce texte, de l'utilisation du matériel, de son rendement, d'un problème de garantie ou des différences par rapport aux attentes du client.

1.6.6

Il est de la responsabilité du client de bien lire ces conditions lors de chaque transaction.

2.0 Prix et items

2.1 Prix de l'item

2.1.1

Le prix de l'item est en dollars canadiens.

2.1.2

Le prix de l'item exclut toujours les taxes.

2.1.3

Le prix de l'item exclut toujours les frais de transport.

2.1.4

Les frais d'assurance sont en supplément.

2.1.5

Le prix en succursale est considéré comme exact.

2.1.6

Les prix sont valables pour les items en inventaire seulement.

2.1.7

Les rabais ne sont pas jumelables et les items en liquidation ne sont pas admissibles au transport gratuit ou autre promotion.

2.1.8

Tout produit en commande ou en rupture de stock peut être facturé à un prix différent si le manufacturier, le taux de change ou tout autre motif en fait varier le prix.

2.1.9

Le vendeur se réserve le droit de modifier toute facture en respect des conditions de vente.

2.1.10

Le vendeur ne s'engage en aucun temps à modifier sa politique de prix.

2.2 État de l'item

2.2.1

À moins d'indication contraire tous les items sont neufs et garantis du fabricant pour tous les clients canadiens.

2.2.2

Le vendeur se réserve le droit, pour tout item, de vendre un démonstrateur de plancher sans préavis ni escompte.

2.2.3

Tous les items en réduction sont automatiquement considérés comme étant des démonstrateurs.

2.2.4

Le vendeur n'est pas dans l'obligation de fournir la boîte d'origine ou une copie physique du manuel.

2.2.5

Un manuel français peut être obtenu seulement si le manufacturier en produit une version.

2.2.6

Le vendeur se réserve le droit d'ouvrir toute boîte pour inspection avant livraison.

2.2.7

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'item choisi correspond à ses attentes.

2.2.8

Le vendeur décline toute responsabilité d'un problème dû à une confusion ou un mauvais choix d'item par le client.

2.3 Délais de livraison

2.3.1

Le vendeur se réserve un délai de 5 jours ouvrables pour traiter une commande.

2.3.2

Tout matériel non en inventaire peut être envoyé dans un délai de 60 jours.

2.3.3

Aucune compensation ne sera due en cas de délai de livraison.

2.3.4

Après 60 jours, le vendeur pourra rembourser le client à moins d'un avis de délai supplémentaire.

2.3.5

Une rupture de stock ne peut générer une compensation.

2.3.6

Le vendeur ne peut être tenu responsable des délais ou erreurs du transporteur.

2.3.7

Le vendeur ne peut être tenu responsable de toute perte de profit liée à une rupture de stock.

2.4

Le vendeur se réserve le droit de changer ou modifier le prix et la description de tout item sans préavis.

2.5

Les photos sont à titre indicatif seulement.

2.6

Il est de la responsabilité du client de vérifier toutes les caractéristiques d'un item choisi.

3.0 Garantie

3.1

La garantie d'un item acheté est celle du manufacturier.

3.2

Les garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication.

3.3

Le client doit vérifier les conditions de garantie auprès du manufacturier.

3.4

Le vendeur ne peut être tenu responsable d'aucun frais lié à une réclamation de garantie.

3.5

Le vendeur peut agir comme intermédiaire entre le client et le manufacturier.

3.6

Tous les frais liés à une réclamation de garantie sont à la charge du client.

4.0 Transport et assurance

4.1

Les frais de transport sont à la charge du client.

4.2 Estimation du transport

4.2.1

Les coûts de transport sont estimés pour le corridor Québec-Montréal.

4.2.2

Le vendeur n'est pas tenu de rembourser si les frais de transport sont plus élevés selon la destination.

4.2.3

Le vendeur peut fournir une estimation des coûts d'assurance.

4.3

Même en promotion avec transport gratuit, le coût du transport est considéré comme faisant partie du prix de l'item.

4.4

Les coûts reliés au transport ne peuvent être crédités.

4.5

Pour tout retour, les frais de transport sont à la charge du client.

4.6 Assurance sur le transport

4.6.1

Une assurance peut être prise à l'achat.

4.6.2

Les frais d'assurance sont en supplément.

4.6.3

En refusant l'assurance, le client assume la responsabilité de tout dommage ou perte.

4.6.4

Le vendeur n'a aucune obligation de rappeler au client de prendre une assurance.

4.6.5

Le vendeur se dégage de toute responsabilité face aux assurances de transport.

5.0 Retour et échange

5.1 Conditions de ventes

5.1.1

Toutes les ventes sont finales.

5.1.2

Aucun remboursement.

5.1.3

Le vendeur peut, à sa discrétion, remplacer ou créditer un item.

5.1.4

Les frais de transport ou d'assurance ne peuvent être crédités.

5.1.5

Une réclamation doit être faite dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.

5.1.6

Le vendeur peut déduire des frais de restockage jusqu'à 25 %.

5.1.7

Toute marchandise retournée endommagée sera refusée.

5.1.8

Aucun retour pour produits d'usure, d'hygiène ou avec droits d'auteurs.

5.2 Conditions de retour

5.2.1

Tout item défectueux doit être signalé immédiatement.

5.2.2

Le client doit communiquer rapidement avec le vendeur.

5.2.3

Le vendeur peut fournir un support ou les coordonnées du fabricant.

5.2.4

Tous les frais de transport sont à la charge du client.

5.2.5

L'item doit être retourné complet avec les manuels et emballages.

5.2.6

Aucun retour sur les commandes spéciales.

5.2.7

Aucun retour sur un item identifié à un client.