Politiques

Conditions de vente

1.0 Conditions générales

1.1.1 Contrat entre Vous et Le groupe MSP, constitué des corporations MSP Musique Inc., MSP Levis Inc. et MSP Web Inc.

1.1.2 En naviguant et utilisant ce site, vous reconnaissez de facto les règles qui le régissent ainsi que celles applicables à toutes transactions. Vous reconnaissez avoir lu ces règles et en avoir pris pleinement conscience.

1.1.3 Ce document s’applique aussi sur toute transaction en succursale, au téléphone ou de toute autre manière avec le groupe MSP.

1.1.4 Les conditions décrites dans ce texte constituent un contrat entre vous et le groupe MSP et vous reconnaissez y être lié.

1.1.5 MSP Web Inc., MSP Musique Inc, MSP Levis Inc, se réservent le droit de modifier toute condition sans autre préavis.

1.1.6 Il est de la responsabilité du client de consulter ce document pour chaque transaction.

1.1.7 Le groupe MSP met disponible en tous temps ces conditions sur son site web. Aucune autre demande de publication ne sera nécessaire.

1.1.8 Vous devez être âgé de 18 ans et plus.

1.2 Dispositions légales

1.2.1 Le texte suivant désigne MSP Web Inc, MSP Musique Inc et MSP Levis Inc, comme; Le vendeur.

1.2.2 Le texte suivant désigne toute personne utilisant ce site comme ; Le client.

1.2.3 Le Vendeur a place d’affaire aux 9-140 Marie Victorin Levis, G7A 2T2.

1.2.4 Le client et le vendeur se conformeront aux lois en vigueur dans la province du vendeur.

1.2.5 Le vendeur ne fait affaire qu’au Canada. Tout client utilisant le site dans un autre pays ou les lois et conditions pourraient être affectées ou différentes, le fait à sa seule discrétion et sans autre consentement du vendeur.

1.3 Il est défendu de copier, ou reproduire toute partie de ce site sans permission du vendeur.

1.4 Paiement

1.4.1 Pour une transaction livrée chez le client le paiement peut être effectué par Stripe.

1.4.2 Pour toute transaction en magasin le paiement peut être fait en argent comptant, paiement direct, Visa ou Mastercard.

1.4.3 Pour un paiement par chèque, le matériel ne sera remis au client qu’après que les fonds soient libérés par l’institution financière.

1.4.4 Le client ne peut prendre possession de son matériel qu’au paiement complet et final.

1.5 Exactitude

1.5.1 L’intégralité ou certaines parties de la description d’un item provient du manufacturier de cet item. Les informations sur le site du vendeur sont à titre indicatif et le vendeur n’en garantie pas l’exactitude, la justesse, ni la pertinence.

1.5.2 Le vendeur ne garantit pas la disponibilité du matériel en ligne. Il est de la responsabilité du client de valider l’exactitude des caractéristiques de l’article qu’il désire ainsi que sa disponibilité et que ces délais de livraison.

1.5.3 En cas de différence entre les caractéristiques d’un produit, incluant la quantité, couleur, grosseur, le prix, etc., l’information en succursale sera considéré comme exacte.

1.5.4 Le client reconnait que le vendeur ne peut être tenu responsable d’aucune erreur de la description, l’information, le prix ou la quantité d’un item; et ce dans la limitation de la législation de la province de Québec.

1.5.5 Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande.

1.6 Responsabilité

1.6.1 Les marchandises sont fournies tel quel, sans autre obligation du vendeur.

1.6.2 Le vendeur ne fournit aucune garantie autre que celle décrite par les fabricants.

1.6.3 De plus, le vendeur ne fait aucune représentation face à la qualité, l’exactitude, la fiabilité et à l’utilisation des produits et ne peut donc en être tenu responsable.

1.6.4 Bien que le vendeur travail à l’exactitude de la description des items, des prix, de l’inventaire et des descriptions sur le site web, le vendeur ne peut nullement être tenu responsable de toute erreur suite à l’utilisation du site et d’un produit. Il reste de la responsabilité du client de vérifier les conditions spécifiques avant chaque transaction.

1.6.5 En aucun cas MSP Web Inc., MSP Musique Inc., MSP Levis Inc., ses dirigeants ou employés ne peuvent être tenus responsables face à tout manquement du client, toute ignorance des conditions de ventes décrites dans ce texte, de l’utilisation du matériel, de son rendement, d’un problème de garantie ou des différences par rapport aux attentes du client.

1.6.6 Il est de la responsabilité du client de bien lire ces conditions lors de chaque transaction.

 

2.0 Prix et items

2.1 Prix de l’item

2.1.1 Le Prix de l’item est en dollar Canadien.

2.1.2 Le prix de l’item exclu toujours les taxes.

2.1.3 Le prix de l’item exclu toujours les frais de transport.

2.1.4 Les frais d’assurance sont en supplément.

2.1.5 Étant 1.5.3 le prix en succursale est considéré comme étant exacte.

2.1.6 Les prix sont valables pour les items en inventaire seulement.

2.1.7 Les rabais ne sont pas jumelables et les items en liquidation ne sont pas admissibles au transport gratuit ou autre promotion.

2.1.8 Tout produit en commande ou en rupture de stock peut être facturé à un prix différent, si le manufacturier, le taux de change ou tout autre motif en fait varier le prix entre le moment de la commande et celui de la livraison.

2.1.9 Étant 2.1.5 et 2.1.8, le vendeur se réserve le droit de modifier toute facture en respect des conditions de vente.

2.1.10 Le vendeur ne s’engage en aucun temps à modifier sa politique de prix.

2.2 État de l’item

2.2.1 À moins d’indication contraire tous les items sont neufs et garanties du fabriquant pour tous les clients canadiens.

2.2.2 Le vendeur se réserve le droit, pour tout item de vendre un démonstrateur de plancher sans aucun autre préavis ni escompte.

2.2.3 Tous les items en réductions sont automatiquement considérés comme étant des démonstrateurs. Ils peuvent être grafignés ou ayant des accessoires et documents manquants.

2.2.4 En aucun temps le vendeur n’est dans l’obligation de fournir la boite d’origine d’un item ou une copie physique du manuel d’utilisateur.

2.2.5 Un manuel français peut être obtenu seulement si le manufacturier en produit une version.

2.2.6 Le vendeur se réserve le droit d’ouvrir toute boite pour y inspecter le matériel avant sa livraison.

2.2.7 Comme le matériel peut différer de la description, il est de la responsabilité du client de bien s’assurer que l’item choisi correspond à ce qu’il s’attend, tant au point de vue physique, tant de ces caractéristiques que de son rendement. Voir 2.6

2.2.8 Le vendeur décline toute responsabilité d’un problème dû une confusion ou un manquement dans le choix d’un item par le client. Il est de la responsabilité du client de bien identifier l’item qu’il désire. Voir 2.6

2.3 Délais de livraison

2.3.1 Le vendeur se réserve un délai de 5 jours ouvrables pour procéder votre commande.

2.3.2 Tout matériel qui n’est pas en inventaire peut vous être envoyé dans un délai de 60 jours.

2.3.3 Étant 2.3.2, advenant un délai de livraison, aucune compensation ne sera due aux clients.

2.3.4 Après 60 jours, le vendeur pourra rembourser le client, à moins de l’aviser par courriel du délai de livraison du produit en rupture de stock.

2.3.5 En aucun cas, une rupture de stock ne peut affecter les conditions de vente ou générer une compensation. Le vendeur ne se porte pas garant de l’inventaire des manufacturiers.

2.3.6 En aucun cas le vendeur ne pourra être tenu responsable des délais ou erreurs du transporteur.

2.3.7 Le vendeur ne peut être tenu responsable de toute perte de profit, de rendement ou jouissance dû à un item en rupture de stock.

2.4 Le vendeur se réserve le droit de changer, modifier le prix et la description de tout item sans aucun autre préavis.

2.5 Les photos sont à titre indicatif seulement.

2.6 Il est de la responsabilité du client de bien vérifier la couleur, grosseur, taille ou toutes autres caractéristiques pouvant bien identifier un item qu’il a choisit. En cas d’erreur, le vendeur se réserve le droit d’échanger ou non l’item. Tous les frais inhérents seront à la charge du client.

 

3.0 Garantie

3.1 La garantie d’un item acheté est celle du manufacturier de cet item.

3.2 Les garanties ne couvrent que les défauts de fabrications et seul le manufacturier peut déterminer si un bris est couvert par la garantie ou non.

3.3 Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions de garantie auprès du manufacturier.

3.4 Le vendeur ne peut être tenu responsable d’aucun frais en égard à un problème ni à une réclamation de garantie, ni a un refus de garantie du manufacturier.

3.5 Le vendeur peut, à sa discrétion agir comme intermédiaire entre le client et le manufacturier.

3.6 Tous les frais inhérents à une réclamation de garantie son à la charge du client.

 

4.0 Transport et assurance

4.1 Les frais de transport sont à la charge du client.

4.2 Estimation du transport

4.2.1 Les coûts de transport sont estimés pour le corridor Québec-Montréal. Le vendeur se réserve le droit de modifier les coûts de transport pour tous autre secteur de livraisons.

4.2.2 Le vendeur n’est pas tenu de rembourser le client si les frais de transport sont plus élevé selon la destination du colis.

4.2.3 Le vendeur peut, à sa discrétion, fournir une estimation des coûts d’assurance d’un colis, ce qui n’influence pas sa responsabilité.

4.3 Même dans le cas d’une promotion avec transport gratuit, le coût du transport est considéré comme faisant partie du prix de l’item et peut y être dissocié.

4.4 En aucun temps, les coûts reliés au transport ne peuvent être crédités. Le client se porte seul responsable de tous les frais de transport.

4.5 Pour tout retour, les frais de transport sont à la charge du client.

4.6 Assurance sur le transport

4.6.1 Une assurance sur le transport peut être prise à l’achat de tout item.

4.6.2 Les frais d’assurance sont en supplément des frais de transport.

4.6.3 En refusant, ignorant ou omettant de prendre une assurance, le client se porte seul et entièrement responsable de tout dommage, bris ou perte de son achat.

4.6.4 Le client reconnait que le vendeur n’a aucune autre obligation de lui suggérer ou lui rappeler de prendre une assurance.

4.6.5 Le vendeur se dégage de toute responsabilité face aux assurances sur le transport et se réserve le droit d’agir ou non comme intermédiaire entre le transporteur et le client.

 

5.0 Retour et échange

5.1 Conditions de ventes

5.1.1 Toutes les ventes sont finales.

5.1.2 Aucun remboursement.

5.1.3 Le vendeur se réserve le droit à sa seule discrétion de remplacer un item, ou de le créditer.

5.1.4 En aucun temps, les frais de transport ou d’assurance ne peuvent être crédités.

5.1.5 Une réclamation doit être faite dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, aucun retour ne sera accepté après une semaine de la date de livraison.

5.1.6 En tout temps le vendeur se réserve le droit de déduire des frais de restockage de 25% ou moins à sa discrétion.

5.1.7 Toute marchandise retournée et endommagée par le client ou le transporteur sera refusée.

5.1.8 Aucun retour ne peut être effectué sur les produits d’usure, d’hygiène ou avec droits d’auteurs, tels harmonica, cordes, logiciel, etc…

5.2 Conditions de retour

5.2.1 Tout item défectueux doit être signalé immédiatement au vendeur.

5.2.2 Le client doit communiquer avec le vendeur dans les plus brefs délais pour signaler un mauvais fonctionnement.

5.2.3 Il est à la discrétion du vendeur de fournir un support ou les coordonnées du fabriquant lors du signalement d’un problème technique.

5.2.4 Tous les frais de transport sont à la charge du client, même lors d’une réclamation sous garantie.

5.2.5 L’item doit être retourné complet, ainsi que les manuels et boites d’origines lorsque fournit par le vendeur. Tout manque ou toute détérioration des accessoires ou de l’emballage pourra réduire ou annuler le crédit octroyé par le vendeur.

5.2.6 Aucun retour ne peut être effectué sur les commandes spécialement faites pour le client.

5.2.7 Aucun retour ne peut être effectué sur un item identifié à un client.